مطلوب مشرف مبيعات (علامة تجارية صينية) في تويوتا المركزية

مشرف مبيعات (علامة تجارية صينية) في تويوتا المركزية

ملخص الوظيفة:

يكون مشرف المبيعات لعلامة شيري مسؤولًا عن قيادة ودعم فريق المبيعات لتحقيق الأهداف التنظيمية، وضمان التميز التشغيلي، وتقديم تجربة استثنائية للعملاء. يشمل الدور إدارة العمليات اليومية للمبيعات، وتحسين أداء الفريق، وضمان الالتزام الكامل بمعايير الشركة والعلامة التجارية. يقوم مشرف المبيعات بإعداد خطط العمل، وحل التحديات الداخلية ومع العملاء، والمساهمة في التحسين المستمر لوظيفة المبيعات.

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية:

1- قيادة الفريق والإشراف عليه:

قيادة وتوجيه وتحفيز فريق مبيعات شيري، وتقديم تغذية راجعة وتدريب مستمر لتحسين الأداء.
مراجعة واعتماد أوامر البيع لضمان الدقة والالتزام بالسياسات الداخلية.
إدارة جداول الموظفين، الحضور، وخطط الإجازات لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

2- إدارة عمليات المبيعات:

متابعة وتحليل نظام BIT (Best in Town)، وأنظمة الحجوزات، ومنصات شيري الخاصة بالمبيعات لضمان عمليات تتبع دقيقة وفعالة.
التعامل مع صفقات المبادلة (Barter Deals)، عروض الموظفين، ومبيعات الشركاء من البداية حتى الإغلاق.
إدارة وتسجيل السيارات التجريبية (Demo Cars) وفقًا لمعايير شيري لضمان الاستخدام الأمثل والالتزام بالمتطلبات.
التنسيق مع اللوجستيات لضمان تسليم المركبات في الوقت المناسب، وتحديثات المخزون، وسلاسة عمليات صالة العرض.

3- إدارة علاقات العملاء:

معالجة طلبات العملاء والتزاماتهم بسرعة لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم.
ضمان التطبيق والمتابعة الصحيحة لـ دليل إدارة التواصل مع العملاء (CMMG) لفريق مبيعات شيري.

4- التدريب والتطوير:

تنفيذ وتنسيق جلسات تدريب منتجات شيري لضمان امتلاك الفريق معرفة قوية بالمنتجات وتطبيق تقنيات بيع فعّالة.
دعم مستشاري المبيعات في إغلاق الصفقات من خلال الإرشاد والمساعدة العملية عند الحاجة.

5- التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ:

إعداد وتقديم خطط الإجراءات الخاصة بتقارير المتسوق الخفي (MYS) بما ينسجم مع أهداف علامة شيري والشركة.
إدارة عمليات مبيعات الوكلاء والحفاظ على علاقات فعالة مع الشركاء الخارجيين والوكلاء.
مراقبة مظهر صالة العرض والأنشطة لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة تتوافق مع معايير علامة شيري.