من نحن؟
جمعية قرى الأطفال SOS الأردنية هي منظمة وطنية غير ربحية تأسست عام 1983 لتوفير الرعاية البديلة للأطفال والشباب الذين يفتقدون الرعاية الوالدية أو المعرضين لخطر فقدانها .
ما يميز نموذج الرعاية لدينا هو توفير رعاية متكاملة للأطفال والشباب، من خلال تغطية جميع احتياجاتهم بما في ذلك الرعاية، السكن، التعليم وتطوير المهارات، الحماية والاندماج الاجتماعي، الأمن الغذائي، الصحة الجسدية، سبل العيش، والرفاهية الاجتماعية والعاطفية. تسترشد الجمعية بالمبادئ التوجيهية الصادرة عن الأمم المتحدة للرعاية البديلة للأطفال واتفاقية حقوق الطفل. كما تواكب الجمعية جهودها مع مبادئ خطة التنمية المستدامة لعام 2030، حيث تأتي أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة ضمن تركيز عمل واستراتيجية الجمعية .
لماذا نحتاج إليك؟
نبحث عن ضابط/ة التويق الهاتفي للتواصل مع المتبرعين الحاليين والمحتملين عبر الهاتف، مع التركيز على إعادة تفعيل المتبرعين الذين لم يساهموا خلال السنوات الخمس الماضية. ستلعب دورًا رئيسيًا في دعم أهدافنا في جمع التبرعات من خلال استقطاب متبرعين جدد، تحقيق الأهداف المحددة، وبناء علاقات قوية عبر التواصل الفعّال .
ماذا نوفر لك؟
· النمو المهني : فرص لبناء القدرات، التدريب، وتطوير المهارات .
· بيئة تعاونية : العمل مع فريق مكرس ومتفانٍ .
· المزايا : تعويض عادل وتنافسي بناءً على المؤهلات ونطاق العمل .
· الموارد والأدوات : موارد تقنية ودعم من خبراء .
متطلبات الوظيفة
- التعليم :
- درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة) .
- الخبرة :
- من سنة إلى سنتين خبرة في التسويق الهاتفي، المبيعات أو جمع التبرعات .
- المهارات :
- مهارات تواصل وإقناع قوية .
- القدرة على التعامل مع الرفض والحفاظ على الإيجابية .
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة) .
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) و Microsoft Office .
- التنظيم، الدقة، والانتباه للتفاصيل .
- الالتزام بقيم SOS وسياسات حماية الطفل .
المسؤوليات الرئيسية
1. إجراء مكالمات صادرة لجذب متبرعين جدد وإعادة تفعيل غير النشطين .
2. تحقيق الأهداف الشهرية المتعلقة بالاستقطاب وإعادة التفعيل .
3. بناء علاقات قوية مع المتبرعين عبر تقديم المعلومات ومعالجة الاستفسارات .
4. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات المتبرعين في نظام CRM وإعداد التقارير .
5. دعم حملات جمع التبرعات من خلال المساعدة في كتابة النصوص، وتحديد الفئات المستهدفة .
6. المشاركة في الدورات التدريبية وتقديم الملاحظات لتحسين استراتيجيات التسويق الهاتفي .
الكفاءات
كفاءة القيادة
القيادة بالقدوة من خلال تجسيد القيم الأساسية للمنظمة في جميع الأفعال
الكفاءات الأساسية
· اللطف : التصرف بتعاطف مع كل من تعملين معهم .
· التعلم المستمر : بذل الجهد للتعلم، والفهم، والنمو كشخص، والاعتراف بالأخطاء .
· الشمولية : إظهار الاحترام والرعاية للآخرين في كل تصرف .
· المبادرة : التعبير عن الرأي عندما لا تسير الأمور بشكل صحيح، والقدرة على التكيف مع التغيير عند الحاجة .
· التركيز على النتائج : إعطاء الأولوية لحماية الطفل، والبحث عن حلول، والتركيز على تحقيق النتائج المرجوة .
كيفية التقديم
هل أنت متحمسة لخوض تحدٍ جديد؟
إذا أرسل لنا سيرتك الذاتية إلى : hr.sos@sos-jordan.org
سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة القصيرة .
تلتزم قرى الأطفال SOS الأردنية بمبادئ صارمة لحماية الطفل، وتطبق سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه التحرش الجنسي أو الاستغلال أو الاعتداء بجميع أشكاله، سواء في مكان العمل أو في المناطق التي تقدم فيها المنظمة خدماتها .
تعتمد عملية التوظيف والاختيار على الكفاءة الفنية بالإضافة إلى التوافق مع القيم التنظيمية. سيتم إجراء فحوصات خلفية شاملة، بما في ذلك شهادة عدم محكومية والتحقق من المراجع للمرشحة المختارة .
تعتبر قرى الأطفال SOS الأردنية جهة توظيف تكافئ الفرص، حيث تُتخذ قرارات التوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية .
رابط تقديم الطلب بالإضافة الى الايميل
